保固

PHANTEKS追风者给予产品保修在正常,适当和预期的使用期中,确保产品并无材料和工艺上的瑕疵。 如果产品在保修期内证明材料或工艺有缺陷,PHANTEKS将自行选择使用相同产品或类似同等级产品维修或更换产品。为客户确保提供更长的保修期间,产品替换以原始产品的剩余保修期为30天为基准。

 
 
I. 保修期限

A: PHANTEKS追风者机箱产品为有条件保固

a. 机箱附带风扇5年
b. I/O 接口2年
c. PWM 集线器2年
d. RGB/DRGB LED灯条2年
e. 开关及按键1年
f. 机箱5年
g. 前面板与顶部盖板5年
h. 机箱钢化玻璃1年


B. PHANTEKS追风者电源供应器及其附带零件保固12年。
C. PHANTEKS追风者CPU散热器产品及其附带零件保固5年。
D. PHANTEKS追风者风扇产品及其附带零件保固5年。
E. PHANTEKS追风者水冷散热产品及其附带零件保固2年。

 
 
II. 保修范围的权力
产品保固权力无法移转,只有原始购买者才具有保修范围的权利。
 
 
III. 产品保修的范围内容
这是十分重要的提醒, PHANTEKS 追风者提供的保固是在保修期限中有条件限制的。如果PHANTEKS 追风者产品在保修期内出现故障,将根据产品逾期的供应情况自行决定维修或更换价值相同或更高的产品。任何保修范围中更换移转后的产品或零件都成为PHANTEKS追风者的财产。 保修条件不适用于产品的软体或因人为使用意外,误用,滥用改装,安装或操作不当,使用在不符合产品规格和说明书使用条件下,天然灾害或个人因素或未经书面授权的更动或修改设计,自行拆卸维修而损坏产品本身的外观或功能条件下,都不在包修范围的条件范围内。
保修范围不包括且不限于以下状况:
• 与制造缺陷无关的损坏
• PHANTEKS追风者官方所认定不适当的环境或产品使用所造成的损坏。
• 未经PHANTEKS追风者官方书面许可而自行修改过的任何产品,或者序号贴纸或保修标签已被污损,修改破坏或移除的任何产品。
• 由以下原因造成的人为损坏,变质或故障:意外,滥用,误用,疏忽,火灾,水,闪电或其他自然,商业或工业用途,未经授权的产品修改或未遵循产品随附的使用说明。
• 使用PHANTEKS追风者产品零配件混和搭配任何第三方产品所产生的损坏不在保修范围内。有关产品维修的信息,请与原供应商或制造商联繫。
• 未经PHANTEKS 追风者书面授权的维修或自行拆卸维修。
• 产品在货件运送过程中的损坏(赔偿必须向承运人进行索赔)。
• 展示样品或非原封装产品(经过开箱分解)的产品保修。
• 未经授权的自行维修PHANTEKS产品会导致保修范围失效。 PHANTEKS有权保留权利, 拒绝替非PHANTEKS官方服务人员提供服务而自行进行更换,修正或维修任何产品提供保修服务。
• PHANTEKS追风者不保证产品皆能符合客户的需求。 客户有责任确定该产品的适用性。
• 拆除或安装费用。
• PHANTEKS追风者保留随时更换决定采用售后服务或更换产品的权利。
 
 
IV. 售后服务的限制
PHANTEKS 追风者产品售后服务保修,并没有其他口头或书面上明示或暗示的产品售后服务的保证,包括但不限于产品销售或适用于特定用途的保证。官方认可保修的期限仅限于第一段中说明的保修期限。
 
 
V. 产品购买证明
万一如果需要进行售后保修服务,PHANTEKS追风者将会要求购买者提供购买证明(商店收据或发票),除非另有官方书面上同意许可,否则用户必须提供该产品的购买证明才能获得售后保修服务。
 
 
VI. 排除损害赔偿(免责声明)
PHANTEKS追风者根据售后保修服务承担的唯一义务和责任仅限于根据官方选择维修或更换有缺陷的产品。 在任何情况下,PHANTEKS追风者均不对任何偶然伤害或间接损害(包括但不限于因服务中止,资料遗失和业务损失而造成的损害)承担任何损失, 并且均不承担任何购买PHANTKES 追风者产品的买方或第三方所进行任何的侵权行为或因使用或因违法产生的侵权行为。
 
 
VII. 到货损坏的服务( DOA, Dead ON arrival)
在极少数的情形下,您所新购买的PHANTEKS追风者产品可能产品会已损坏的状态交付。 我们极力地努力与避免这些类似问题,但若不幸的这些情况可能会不时出现。如果您遇PHANTEKS全新封装产品交货损坏的问题,请在购买后的15个工作天内,我们会要求您提供购买证明并将产品退回原来购买的地方。
 
 
VIII. 当地法律和保修
本保修条款赋予您拥有符合当地消费者法令所特许的法律权利, 并拥有根据当地法律授予的其他消费者权利。 而这些权利可能根据不同国家地区规定而有所不同的法律权利。
 
 
IX. 保修服务
如果需要进行维修或更换服务,PHANTEKS追风者将要求您提供购买凭证(商店收据或发票)以获得保修服务。
 
 
X. 货物运送
根据PHANTEKS追风者保修政策,消费者负担运回有缺陷产品进行RMA维修/更换的运费成本。 一旦产品物品进行修理/更换,PHANTEKS追风者负担将货品运回给消费者的运费成本。运输方式将由PHANTEKS追风者自行决定最有效的途径。 PHANTEKS追风者将无法以与客户相同的方式运回修理/更换的货品,因为这不仅影响运送品质,而且可能会延迟修理/更换物品的退回。 因此,PHANTEKS追风者保留根据其认为最有效的标准运输方式的权利。