常见问题
电源SN码查询
关于Phanteks电源售后:
京东 ，天猫，追风者（PHANTEKS）全系列产品支持官方授权渠道商承销产品的个人送保，不限于线,淘宝, 线下实体店等，如在授权渠道购买的追风者商品，因关店、搬迁等原因，无法联系原始店铺商家，可依据订单截图、发票、收据等凭证，联系（天猫PHANTEKS旗舰店/京东追风者自营旗舰店）官方客服或拨打服务热线获取商品质保期限内的保修服务。
自2023年3月起生产的电源，可以进行自助SN码查验，点击右侧按钮前往查询页面，输入SN码即可查询到电源的生产日期，以及电源的质保期限。 前往查询页面
玻璃尺寸CAD图
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产品说明
为什么有些产品在国内找不到购买地址？
Phanteks追风者自2007年成立来，不断扩展产品种类，产品线覆盖专业级CPU散热器、电竞级水冷机箱、DIY水冷核心配件。在推陈出新过程中，部分产品国内停产下架。
机箱
为什么我的机箱灯控键失去效果？
追风者机箱中带有灯控功能的机箱不在少数，可以调节对应接在机箱上的5V3针或者12V4针RGB设备灯效。 如今主板大多有加入RGB功能，设备连接主板控制器可以用软件调节灯效；若同时连接机箱控制器于主板控制器，两个控制器同时工作会使灯光设备不受控制。
Digital-RGB
什么是Digital-RGB?
Digital - RGB意味着可以单独控制每个LED芯片， 从而在单个 D-RGB LED灯带中具有多种颜色和效果。 常规RGB LED灯条一次只能在每个 LED 芯片的每个LED芯片上显示相同的颜色。 但是， 并非每种 Digital-RGB（ 可寻址） 产品都是相同的。
Phanteks D-RGB 产品:
即插即用，不需要软件。如果需要，可通过MSI或ASUS兼容主板与软件控制兼容。具有定制开发的颜色图案。可以创建更漂亮的颜色渐变和更高质量的灯光。这也意味着可以在一个条中同时显示更多的色彩。
我的主板是否兼容Digital-RGB?
Phanteks 的 Digital-RGB 兼容配备5V3针华硕AURA设备的主板和配备 MSI Mystic Light Rainbow 的主板。请检查主板规格，是否您的主板具有3针 AURA 接头连接器或 Mystic Light Sync Rainbow 接头连接器。
我可以连接多少个D-RGB产品连接到兼容的主板？
每个D-RGB产品使用1安培。根据主板规格检查电源输出，以确定主板可以为多少D-RGB产品供电。当前主板支持3安培。
我可以从Phanteks连接到D-RGB控制器多少个D-RGB产品？
使用遥控器时，Phanteks D-RGB控制器最多可支持7种D-RGB产品。如果将D-RGB控制器连接到主板，则总共可以连接9个D-RGB。控制器上的单个输出端口最多可以连接4个D-RGB产品。
如何将Phanteks的D-RGB产品连接到主板？
大多数D-RGB产品和兼容主板都包括主板适配器。只需将此主板适配器连接到主板和Phanteks D-RGB产品上的AURA或Rainbow端口即可。Phanteks的D-RGB产品可以串联方式连接，因此您只需要主板上的一个端口即可。大多数主板还包括此主板适配器转接线。
我可以安装多个Digital-RGB控制器吗？
您可以根据需要安装任意数量的D-RGB控制器。但是，它们不能同时连接受控制。每个控制器将单独工作，并且需要进行控制。
如何关闭Phanteks D-RGB控制器上的D-RGB LED？
按住灯光控制键4秒钟，直到LED熄灭。使用软件控制时，请咨询主板制造商。
